车站自助售票设备新增退票功效满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证游客的退票需求提供24小时全天候服务；坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导所有人工窗口全部支持现金购票保障暮年人群购票服务；12306系统自动识别60岁以上暮年游客并优先摆设下铺。

铁路12306

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车站自助售票设备新增退票功效满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证游客的退票需求提供24小时全天候服务；坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导所有人工窗口全部支持现金购票保障暮年人群购票服务；12306系统自动识别60岁以上暮年游客并优先摆设下铺。这些新变化你以为怎么样呢？

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延长铁路12306网站售票服务时间为逐日5:00至23:30这样深夜加班的同学也能实时抢票了；线上也可改签搭车当日24点前其他列车车票当日改签不必慌忙找线下了；线上退票业务管理时间优化至全天候24小时同时退票停止时间由开车前25分钟调整至搭车站开车前是不是更人性化了？对现金购票和已取报销凭证的游客可先在12306网站管理退票手续180天内到全国铁路任一车站领取退票款子。

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